EL PODER DEL TRABAJO EN EQUIPO “Contribuyendo a la cadena de valor”

diciembre 03, 2017 Soraya Huamán 0 Comments


Antes de ver los temas relevantes relacionados al poder del trabajo en equipo para contribuir a la cadena de valor de una organización es importante diferenciar los términos: grupo y equipo de trabajo.
La diferencia radica en que  un grupo de personas no tiene un objetivo en común a alcanzar mientras que un equipo si tiene muy claro uno o varios objetivos a cumplir. Ejemplo el equipo de ventas, el equipo de despacho, el equipo de contabilidad etc. tendrán sus objetivos a alcanzar de cliente nuevos,  # de artículos despachados, % de rentabilidad respectivamente.
En este punto es importante que cada miembro de un equipo de trabajo sea consciente que su talento contribuye a la cadena de valor de la organización, que sumado a los talentos de los demás miembros de un equipo logran impacto en el logro de resultados.
Una de las habilidades blandas para trabajar en equipo es la ESCUCHA ACTIVA a nuestro jefe y compañeros de trabajo.  La misma que implica escuchar lo que me dicen con atención y no lo que “quiero escuchar”, validar si mi mensaje es bien entendido y por último re preguntar en caso fuera necesario.

La escucha activa no solo favorece a la comunicación eficaz sino que contribuye a ser más productivo, dado que al comunicarme de manera fluida, se invertirá menos tiempo en dar o recibir instrucciones. Además de colaborar en tener un grato ambiente de trabajo donde todos se comunican de manera adecuada y todos se sienten escuchados.





Los beneficios de la escucha activa

·         Recibes con total claridad el mensaje pues pusiste atención a los detalles
·         El emisor  del mensaje se siente escuchado
·         Se minimizan errores pues se valida la información recibida

Te dejo éstas preguntas de reflexión
1.- ¿Eres o no eres parte de esta cadena de valor cuando trabajas en equipo?  ¿Te estás comunicando con escucha activa con tu equipo de trabajo?
2.- ¿Cuál es el costo a pagar por no escuchar activamente a tu equipo de trabajo?


Soraya Huamán Vilchez

Trainer /Coach
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DESCUBRIENDO TU MÁXIMA POSIBILIDAD A TRAVÉS DEL COACHING “Todo empieza por ti”

diciembre 03, 2017 Soraya Huamán 0 Comments


Una de las cosas que me motivó iniciar este camino del Coaching fue descubrir que uno mismo puede lograr sus metas, objetivos y sueños; siempre y cuando sea consciente que puede ser una mejor versión de sí mismo en todos los aspectos. Es decir que siempre existirán otras posibilidades diferentes.
Muchas veces las metas y sueños implican incertidumbre, miedos, obstáculos, toda una zona nueva y desconocida, la cual queremos atravesar pero nos cuesta dado que nuestras experiencias vividas contienen hechos que pueden habernos generado patrones de comportamiento, a veces inconscientes, que nos limitan.

Quiere decir que todo lo que se me presente lo podré ver con un lente de observador A, tal vez empañado, sin darnos cuenta que podemos tener una actitud ante los desafíos diferente  si puedo ver la misma situación con un lente de observador B.

Un coach para ponerse al servicio de otras personas desarrolla habilidades para mostrar a su coachee (cliente) ese observador B que le permita no solo entender la situación sino que tome una actitud diferente para ir por sus metas y sueños.

Ejemplo:  cuando una persona desea emprender un nuevo negocio o cambiar de trabajo se presentan  incertidumbres, miedos o dudas válidas pues son temas que deseamos pero no sabemos cómo iniciarlos o enfrentarlos sin el temor a que podamos equivocarnos.
                 

De esta manera al tener tú mismo otro observador B puedes empezar a descubrir una mejor versión de ti mismo, con formas de ser que sí te funcionarán para lograr tus metas. Esa mejor versión que antes no conocías o al menos no te dabas cuenta que sí lo tenías.
Este descubrimiento se hace a través de un acompañamiento guiado por un coach en sesiones individuales, las cuales tienen beneficios como:
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·     Permitirte ampliar tu forma de ver, interpretar y actuar frente al mundo, desde otro observador(a)
·   Reflexionar sobre tus creencias y juicios; y re-interpretar aquellas que no te sirven
·  Definir con mayor claridad tus metas y aquello que te facilita o dificulta conseguirlas

Soraya Huamán Vilchez

Trainer / Coach
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN JEFES “Manejando las emociones a mi favor”

diciembre 03, 2017 Soraya Huamán 0 Comments







¿En qué situaciones de tu ámbito laboral como jefe has sentido frustración, estrés, alegría, miedo etc.?  

Iniciamos el día con una emoción y terminamos el día con otra emoción distinta; todo esto dentro de una serie de actividades, reuniones, presentaciones que como jefes debemos saber manejar de manera efectiva.
La responsabilidad del puesto de un jefe exige no solo cumplir los objetivos sino hacer frente a diversas emociones en el momento de la toma de decisiones.

Los beneficios de usar a nuestro favor la inteligencia emocional son:
  • ·         Incrementa el rendimiento del equipo toda vez que cada miembro se comunica de manera asertiva, son empáticos y valoran la diversidad.
  • ·         Aumenta la capacidad de liderazgo de un jefe pues está demostrado que un auténtico líder debe manejar de manera inteligente  las emociones para conectar con el equipo, generar confianza e inspirar a los demás a cumplir los objetivos.
  • ·         Mejora el bienestar del personal toda vez que se generan relaciones armoniosas y se propicia un ambiente agradable de trabajo.
  • ·         Disminuye el estrés laboral pues al saber manejar nuestras emociones en diversas situaciones como conflictos se reduce esta posibilidad.

El uso inteligente de nuestras emociones como jefes guía nuestro comportamiento y nos permite ejercer un auténtico liderazgo basado en el manejo emocional, la comunicación asertiva y empatía.

Soraya Huamán Vilchez
Trainer /Coach


No te pierdas más información sobre este tema en los siguientes artículos.
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LA HABILIDAD BLANDA DE LA CONEXIÓN Y COMUNICACIÓN EFICAZ “¿Cómo te relacionas para comunicarte?”

diciembre 03, 2017 Soraya Huamán 0 Comments

LA CONEXIÓN EN LA COMUNICACIÓN


“¿Cómo te relacionas para comunicarte?”


¿Te ha pasado que a veces sientes que estás viviendo en “piloto automático” con una rutina de vida y  también con una rutina de trabajo?
Parece increíble, pero nos pasa a muchos pues nos dejamos atrapar por el “piloto automático” cayendo no solo en la monotonía sino que también sin darnos cuenta, nos estamos comunicando de manera deficiente pues NO CONECTAMOS de manera adecuada con las personas de nuestro entorno familiar o laboral.
Y ¿qué quiere decir  CONECTAR?
Quiere decir  “hacer clic” con la otra persona en el sentido de entenderla, valorarla y tal vez admirarla por lo que se de ella a través de la comunicación. El mensaje que recibo de la otra persona me ayuda a conocer algo más de ella, sus intereses, sus preferencias y finalmente conectar con la esencia de la persona.
La comunicación eficaz es una habilidad  blanda que involucra LA CONEXIÓN,  sin ella la comunicación puede llegar a ser deficiente o mal interpretada pues estaremos sujetos a percepciones que pueden no ser parte de la realidad.   Si conecto con las personas mi comunicación en definitiva será mucho más efectiva.
Y ¿qué es lo que pasa hoy día con la conexión que deseamos hacer para comunicarnos mejor ya sea en mi entorno familiar como laboral?
Sucede que la tecnología nos facilita la comunicación pero a veces nos hacemos dependientes de los dispositivos móviles que generan una comunicación muy impersonal.
Podemos estar en la misma casa y comunicarnos vía whatsapp de un piso a otro. Sin darnos cuenta nos podemos estar comunicando a través del dispositivo móvil pero SIN CONECTAR. Sin saber cómo se está sintiendo la otra persona o sin conocer algo de su vida personal o familiar que nos permita “hacer clic”.
De igual manera sucede en nuestro ámbito laboral. ¿Estoy realmente conectando con mis
compañeros de trabajo al comunicarme? Y ¿con mi jefe?


La importancia de la comunicación eficaz como habilidad blanda radica en que potenciamos nuestras relaciones  e interacciones  con todos los miembros de un equipo para poder lograr así nuestros objetivos.

Los beneficios de la conexión en la comunicación eficaz:
- Capacidad de comunicación  Inter personal
- Resolución de conflictos
- Crear empatía con los demás
- Retro alimentación con base en el conocimiento
- Genera confianza con el otro

Soraya Huamán Vilchez
Trainer /Coach
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